Algemene Voorwaarden
Artikel 1: Definities
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
* Mind over Matter massage: Mind over Matter massage praktijk voor ontspanningsmassage en massagetherapie, gevestigd Noordvliet 48, Maassluis. Hierna vernoemd Mind over Matter massage.
* Medewerker: een persoon welke in dienst of werkzaam is voor en/of onder de naam van Mind over Matter massage. Deze medewerker is géén arts.
* Aangeboden dienstverlening: verzorgen van diverse massages zowel in de praktijk als op locatie, cursussen, demonstraties en presentaties. De massages zijn niet medisch en niet erotisch maar kunnen wel therapeutisch zijn.
* De cliënt: de persoon welke een behandeling ondergaat bij een masseur in dienst of werkende voor Mind over Matter massage.
* Een behandeling: een overeenkomst tussen Mind over Matter massage enerzijds en de cliënt anderzijds waarbij tegen betaling door de cliënt, een behandeling wordt gegeven door Mind over Matter massage.
* Huisregels: het reglement waar de cliënt zich aan dient te houden in de aanloop naar en/of tijdens de behandeling. Huisregels zijn van kracht op de vestiging.
* Een opdracht: een overeenkomst tussen Mind over Matter massage enerzijds en de opdrachtgever anderzijds waarbij tegen betaling door de opdrachtgever, (een) dienst(en) wordt/worden verleend door Mind over Matter massage.
* Een contract: een schriftelijke overeenkomst tussen Mind over Matter massage enerzijds en de opdrachtgever anderzijds voor een bepaalde duur waarbij tegen betaling van een vergoeding door de opdrachtgever, (een) dienst(en) wordt/worden verleend door Mind over Matter massage.
* De opdrachtgever: de wederpartij van Mind over Matter massage welke Mind over Matter massage de opdracht gegeven heeft tot het tegen betaling geven van massages op locatie//cursussen/demonstraties/presentaties.
* De contactpersoon: een personeelslid welke is aangesteld door de opdrachtgever of de opdrachtgever zelve die verantwoordelijk is voor het onderhouden van de contacten tussen opdrachtgever en Mind over Matter massage.
* De werknemer: een personeelslid van de opdrachtgever.
Artikel 2. Toepasselijkheid
1. Op alle offertes, (order)bevestigingen en overeenkomsten tussen Mind over Matter massage enerzijds en de opdrachtgever/cliënt anderzijds zijn onder uitdrukkelijke uitsluiting van andere algemene voorwaarden uitsluitend de Algemene Voorwaarden van Mind over Matter massage van toepassing.
2. Acceptatie van een offerte of (order)bevestiging c.q. het anderszins tot stand komen van een overeenkomst houdt in dat opdrachtgever de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden heeft aanvaard en afstand doet van de toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van de opdrachtgever.
3. Alle offertes worden gedurende een maand gestand gedaan, tenzij de offerte anders vermeldt.
4. Indien in een acceptatie van een offerte voorbehouden of wijzigingen ten opzichte van een offerte worden aangebracht, komt de overeenkomst pas tot stand indien Mind over Matter massage aan de opdrachtgever schriftelijk bericht heeft met deze afwijkingen van de offerte in te stemmen.
Artikel 3. Afwijkingen van de Algemene Voorwaarden
1. Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn slechts van kracht indien dit schriftelijk door Mind over Matter massage is bevestigd.
2. Indien van één of meer bepalingen van deze Algemene Voorwaarden wordt afgeweken, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.
3. Wanneer door Mind over Matter massage gedurende kortere of langere tijd afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden op enig punt en/of onderdeel uitdrukkelijk of stilzwijgend zijn toegestaan, laat zulks het recht van Mind over Matter massage op directe en strikte naleving van de Algemene Voorwaarden voor de toekomst onverlet. Ook indien Mind over Matter massage één of meer bepalingen uit deze voorwaarden gedurende een periode niet stipt heeft toegepast, kan de betrokken opdrachtgever hieraan geen rechten ontlenen voor de toekomst.
Artikel 4. Wijziging van een opdracht of contract
1. Wijzigingen in een opdracht of contract zijn slechts van kracht indien deze schriftelijk door Mind over Matter massage zijn bevestigd.
2. Bij een contract kunnen, behoudens het bepaalde in het artikel 4d slechts tussentijdse wijzigingen plaatsvinden met wederzijds goedvinden c.q. rechterlijke tussenkomst.
3. Bij een overeenkomst met een looptijd van meer dan één jaar behoudt Mind over Matter massage zich het recht om jaarlijks tarieven, dienstverlening en/of voorwaarden tussentijds te wijzigen. Mind over Matter massage zal de opdrachtgever tijdig voor het verstrijken van een vol contractjaar over de voorgenomen wijziging(en) schriftelijk informeren. De opdrachtgever wordt geacht met de wijziging(en) te hebben ingestemd tenzij hij Mind over Matter massage binnen 10 werkdagen na de kennisgeving het tegendeel bericht en het contract beëindigt conform artikel 15.
4. Het in dit artikel bepaalde laat onverlet het recht van Mind over Matter massage om ten gevolge van wettelijke regelingen de dienstverlening en/of voorwaarden tussentijds te wijzigen. Mind over Matter massage is gerechtigd eventuele direct of indirect uit wettelijke regelingen voortvloeiende extra kosten met ingang van de eerstvolgende factuurdatum aan de opdrachtgever door te berekenen.
Artikel 5. Duur van een opdracht of contract
1. Tenzij in de overeenkomst anders is bepaald, wordt een contract afgesloten bij het geven van bedrijfsmassages aangegaan voor de duur van minimaal 10 opkomsten, ingaande de eerste dag van de maand volgend op die waarin de offerte of de overeenkomst is ondertekend.
2. Tenzij in de overeenkomst anders is bepaald, wordt een opdracht tot het geven van de door Mind over Matter massage uit te voeren dienstverlening, uitgesloten hierbij zijn bedrijfsmassages deze vallen onder artikel 5.a, aangegaan voor de duur van minimaal 1 opkomst, ingaande op de dag welke in de offerte of overeenkomst is vermeld.
3. Na ommekomst van de overeengekomen contractperiode wordt de overeenkomst telkens van rechtswege voor een zelfde periode verlengd, tenzij één der partijen haar met inachtneming van een opzegtermijn van 1 kalendermaand bij aangetekende brief heeft opgezegd. Deze opzegging kan geschieden zonder opgaaf van reden(en).
4. Indien sprake is van wijzigingen van tarieven, dienstverlening en/of voorwaarden niet zijnde wijzigingen conform de artikelen 4d en/of 10b zal Mind over Matter massage de opdrachtgever tijdig voor het verstrijken van de contractperiode een schriftelijk voorstel tot verlenging van de betreffende overeenkomst (prolongatievoorstel) doen toekomen. De opdrachtgever wordt geacht met de wijziging(en) te hebben ingestemd tenzij hij Mind over Matter massage binnen 10 werkdagen na de kennisgeving van het tegendeel heeft bericht.
5. Een cadeaubon vertegenwoordigd een financiële geldigheid van een jaar.
Artikel 6. Omvang van de dienstverlening
1. De dienstverlening die Mind over Matter massage aan de opdrachtgever zal leveren omvat de in de overeenkomst genoemde diensten. De diensten zullen, indien niet anders afgesproken, overeenkomstig het contract en/of overeenkomst gelden gedurende de gehele looptijd van het contract of opdracht. Pauzes, bepaald door Mind over Matter massage, zullen geheel voor kosten zijn van Mind over Matter massage.
2. Behandelingen worden gegeven binnen de voor de behandeling staande tijd. Deze tijd is inclusief omkleden van de cliënt en benodigde anamnese. Het maken van een vervolgafspraak valt buiten de voor de behandeling gestelde tijd.
Artikel 7. Niet verschijnen
1. Voor zover in de offerte of overeenkomst geen behandelschema is vermeld, zal Mind over Matter massage haar diensten verlenen volgens een voor Mind over Matter massage gangbaar behandelschema. Bij hantering van het genoemde behandelschema komt verhindering, het niet reageren of niet verschijnen van een persoon/personen voor risico van de opdrachtgever zoals omschreven in artikel 9c.
2. Indien een cliënt niet verschijnt voor een behandeling, is Mind over Matter massage gerechtigd, mits anders overeengekomen, de desbetreffende dienst(en) volgens artikel 8a in rekening te brengen, onverkort haar recht op betaling van de alle in deze door haar gemaakte kosten.
Artikel 8. Annulering
1. Annulering van een losse behandeling door de cliënt dient uiterlijk 24 uur voor de afgesproken afspraak te geschieden. Indien annulering niet of te laat geschiedt, is Mind over Matter massage gerechtigd de desbetreffende dienst(en) in rekening te brengen, onverkort haar recht op betaling van de alle in deze door haar gemaakte kosten.
2. Annulering door deelnemer/opdrachtgever van een cursus is tot 14 dagen voor aanvang zonder kosten mogelijk. Annulering tussen 14 dagen en 24 uur voor aanvang is Mind over Matter massage gerechtigd de desbetreffende dienst(en) voor 70 procent in rekening te brengen, onverkort haar recht op betaling van de alle in deze door haar gemaakte kosten. Indien annulering binnen 24 uur voor aanvang geschiedt of er geen annulering plaatsvindt zonder opkomst van de deelnemer/opdrachtgever, is Mind over Matter massage gerechtigd de desbetreffende dienst(en) 100 procent in rekening te brengen, onverkort haar recht op betaling van de alle in deze door haar gemaakte kosten.
3. Annulering van afgesloten contracten/opdrachten voor presentaties, demonstraties, bedrijfs-, evenementenmassages en overige massages op locatie dienen door de opdrachtgever/contactpersoon uiterlijk 1 kalendermaand voor de afgesproken aanvangsdag schriftelijk per aangetekende brief te geschieden, tenzij anders is overeengekomen. Daarbij wordt door Mind over Matter massage € 150,- administratiekosten bij de opdrachtgever in rekening gebracht. Indien annulering niet of te laat geschiedt, is Mind over Matter massage gerechtigd de desbetreffende dienst(en) 100 procent in rekening te brengen, onverkort haar recht op betaling van de alle in deze door haar gemaakte kosten.
4. Bij annulering gedaan door Mind over Matter massage zullen bij een losse behandeling de cliënt hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld worden. Indien Mind over Matter massage binnen 24 uur voor aanvang van de behandeling een losse behandeling annuleert wordt hiervoor een nieuwe afspraak gemaakt. Vergoeding van de door Mind over Matter massage geannuleerde afspraak is voor beide partijen niet van toepassing.
5. Bij het annuleren van massages op locatie/cursussen/presentaties/demonstraties gedaan door Mind over Matter massage wordt het door de deelnemer/opdrachtgever betaalde bedrag zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen 30 kalenderdagen geretourneerd. De door de deelnemer/opdrachtgever geleden schade als gevolg van derving van inkomsten of anderszins geleden schade worden niet door Mind over Matter massage vergoed.
Artikel 9. Verantwoordelijkheden
1. De opdrachtgever van massages op locatie dient een deugdelijke verwarmde, ethisch en hygiënisch verantwoorde vrije ruimte per masseur ter beschikking stellen tijdens het uitvoeren van door Mind over Matter massage aangeboden diensten.
2. De opdrachtgever van cursussen/demonstraties/presentaties op locatie dient een deugdelijke verwarmde, ethisch en hygiënisch verantwoorde vrije ruimte ter beschikking stellen tijdens het uitvoeren van door Mind over Matter massage aangeboden diensten.
3. De opdrachtgever van massages/cursussen/demonstraties/presentaties op locatie dient er zorg voor te dragen dat Mind over Matter massage ten aller tijden de werkzaamheden ethisch en hygiënisch kan uitvoeren. Indien blijkt dat de opdrachtgever hierin in gebreken is gebleken is Mind over Matter massage gerechtigd de desbetreffende dienst(en) niet aan te vangen/te onderbreken en de dienst 100 procent in rekening te brengen, onverkort haar recht op betaling van de alle in deze door haar gemaakte kosten.
4. De opdrachtgever is ten aller tijden eindverantwoordelijke en verplicht zich zelf eventueel in samenwerking met een eigen contactpersoon tot de planning van het behandelschema en de organisatie van de afgesproken dag(en). Eventuele lege plaatsen als ook het niet verschijnen van deelnemers/werknemers/cliënten zullen voor rekening zijn van de opdrachtgever.
5. De opdrachtgever dient een contactpersoon kenbaar te maken aan Mind over Matter massage. Deze contactpersoon is tevens verantwoordelijk voor het melden van wijzigingen in het behandelschema.
6. De deelnemer/werknemer/cliënt dient recentelijk/actueel medicijngebruik, lichamelijke problemen/aandoeningen, zwangerschap, recentelijk/actueel behandeling van een arts, specialist, therapeut of andere behandelaren kenbaar te maken aan de medewerker(s) van Mind over Matter massage vóór aanvang van de behandeling/cursus.
7. Mind over Matter massage kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor schade of letsel voortvloeiende uit het verzwijgen van informatie zoals benoemd in artikel 9f.
8. Mind over Matter massage behoudt zich het recht behandeling te weigeren bij personen die onder invloed zijn van alcohol, medicijnen, geestverruimende middelen of anderszins aanleiding geven tot contra-indicatie.
9. Mind over Matter massage is niet verantwoordelijk voor beschadiging, verlies of diefstal van persoonlijke bezittingen in aanloop naar/tijdens/na afloop van een bandeling/cursus//presentatie/demonstratie.
10. Mind over Matter massage streeft naar alle afgesproken dienst(en) doorgang te laten hebben. Mocht door welke omstandigheden ook dit niet mogelijk blijken dan tracht Mind over Matter massage hiervoor een gelijkwaardige oplossing/vervanging te verzorgen. Indien dit niet mogelijk blijkt heeft Mind over Matter massage het recht de afgesproken dienst(en) te annuleren. Bij annuleringen gedaan door Mind over Matter massage beroept Mind over Matter massage zich op artikel 8d/e.
Artikel 10. Tarieven
1. De diensten zullen tegen de overeengekomen tarieven worden geleverd. Bij een contract zijn de tarieven telkens, tenzij anders is overeengekomen, ten hoogste één contract geldig.
2. Mind over Matter massage behoudt zich het recht, zonder opgaaf van reden(en), de tarieven tussentijds aan te passen.
3. Mind over Matter massage is niet verplicht voorafgaande aan de tariefsverhoging van behandelingen deze kenbaar te maken aan zijn cliënten.
4. Op prijzen gehanteerd door Mind over Matter massage wordt het geldende tarief omzetbelasting doorberekend.
Artikel 11. Geheimhouding/privacy
1. Mind over Matter massage zal alle informatie betreffende de opdrachtgever, het bedrijf, de bedrijfsvoering de arbeidsomstandigheden, personeelsleden, deelnemers, cliënten, medewerkers en alle overige informatie die zij verkrijgt bij de uitvoering van haar diensten, vertrouwelijk behandelen. Verkregen informatie wordt, zonder uitdrukkelijke schriftelijke goedkeuring van de betreffende persoon, nooit aan derden kenbaar gemaakt of verkocht.
2. Mind over Matter massage heeft geheimhoudingsverplichting zoals beschreven onder 11a opgelegd aan haar medewerkers.
Artikel 12. Dossierbeheer en inzagerecht
1. Mind over Matter massage kan c.q. mag van de betrokken werknemer(s)/deelnemer(s) van de opdrachtgever als ook van de opdrachtgever zelve een dossier bijhouden.
2. Mind over Matter massage kan c.q. mag van de betrokken cliënt(en)/patiënt(en) een dossier bijhouden.
3. Naast Mind over Matter massage heeft slechts de betreffende werknemer/deelnemer/cliënt recht op inzage in dit dossier. Een opdrachtgever kan slechts inzage in het dossier krijgen, indien hij een bevoegdheid daartoe ontleent aan een schriftelijke, specifiek voor de betreffende situatie verleende machtiging van de werknemer/deelnemer, dan wel aan een wettelijke regeling.
Artikel 13. Facturering en betaling
1. Tenzij anders overeengekomen dient bij een opdracht/contract de opdrachtgever binnen 14 dagen na factuurdatum, zonder enig beroep op verrekening, aan Mind over Matter massage te betalen.
2. Massagebehandelingen welke zijn uitgevoerd in de massagepraktijk dienen, mits anders overeengekomen, direct na de behandeling per pin dan wel contant te worden voldaan. Bij niet nagekomen of te laat geannuleerde afspraken verstuurd Mind over Matter massage naar betrokken cliënt een factuur van betreffende afspraak. Deze dient binnen 14 dagen te worden voldaan.
3. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever/cliënt in verzuim. De verplichting van Mind over Matter massage tot het verlenen van diensten wordt met ingang van de datum waarop de betalingstermijn is verstreken opgeschort, terwijl de opdrachtgever/cliënt met ingang van die datum over het openstaande bedrag de wettelijke rente is verschuldigd.
4. Bij in artikel 13d genoemde verzuim komen alle rechtelijke en buitenrechterlijke kosten voor rekening van de opdrachtgever/cliënt. Daaronder vallen onder anderen de kosten van advocaten, deurwaarders en incassobureaus, vastgesteld overeenkomstig de geldende c.q. gebruikelijke tarieven.
5. Voor het geval naar het oordeel van Mind over Matter massage de financiële positie van de opdrachtgever risico's met zich brengt, is Mind over Matter massage gerechtigd om de betalingstermijn te bekorten en/of voorafgaand zekerheid te vragen voor betaling.
6. Bij overschrijding van de betalingstermijn van een aanbetaling is Mind over Matter massage gerechtigd de overeenkomst te ontbinden.
7. Cadeaubonnen zijn niet tegen geld inwisselbaar.
Artikel 14. Aansprakelijkheid
1. De aansprakelijkheid van Mind over Matter massage voor schade voortvloeiend uit de door haar verrichte diensten is beperkt tot maximaal € 1.250.000,00 per gebeurtenis. In alle gevallen is iedere aansprakelijkheid van Mind over Matter massage beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door assuradeuren van Mind over Matter massage wordt uitbetaald, dan wel tot het bedrag dat Mind over Matter massage ter zake daadwerkelijk op derden kan verhalen.
2. De opdrachtgever vrijwaart Mind over Matter massage voor aanspraken door derden, waaronder begrepen de cliënt(en) van de opdrachtgever indien Mind over Matter massage uit naam van de opdrachtgever werkzaam is.
3. Mind over Matter massage is niet aansprakelijk voor het niet, niet tijdig of niet geheel nakomen van haar verplichtingen ten gevolge van tekortkomingen die niet aan Mind over Matter massage kunnen worden toegerekend.
4. Schade welke door een opdrachtgever/werknemer/deelnemer/cliënt veroorzaakt is aan have en goed welke door Mind over Matter massage beschikbaar is gesteld of welke door Mind over Matter massage is gehuurd/gekocht zullen voor rekening zijn van de veroorzaker.
5. Mind over Matter massage is niet aansprakelijk te stellen voor beschadiging, verlies of diefstal van persoonlijke bezittingen.
6. Mind over Matter massage is niet aansprakelijk te stellen voor schade en/of letsel als gevolg van verzwijgen van medische informatie zoals lichamelijke en/of geestelijke aandoeningen, zwangerschap, blessures en medicijngebruik.
Artikel 15. Tussentijdse ontbinding
1. Ieder der partijen is, onverminderd het recht op vergoeding van kosten, schaden en interesten, gerechtigd de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst met onmiddellijke ingang tussentijds te ontbinden indien:
* de wederpartij één of meer van haar verplichtingen niet is nagekomen en nalatig is aan haar verplichtingen te voldoen binnen een aan haar bij aangetekende brief voor nakoming gestelde termijn
* ter zake van de wederpartij faillissement of surseance van betaling wordt aangevraagd of verleend, dan wel maatregelen worden getroffen die duiden op beëindiging of staking van de onderneming
* de wederpartij komt te overlijden, onder curatele wordt gesteld dan wel in liquidatie mocht komen te verkeren
2. Tenzij sprake is van wijzigingen als bepaald in de artikelen 4d en/of 10b, is ingeval van tussentijdse wijzigingen van tarieven, dienstverlening en/of voorwaarden bij meerjarige overeenkomsten de opdrachtgever gerechtigd de overeenkomst met ingang van het volgend contractjaar tussentijds te ontbinden bij aangetekende brief. Deze aangetekende brief dient uiterlijk een maand voor aanvang van het nieuwe contractjaar door Balance jsut 4 you te zijn ontvangen.
3. Mind over Matter massage is gerechtigd de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst met onmiddellijke ingang tussentijds te ontbinden indien zij dit ingevolge wettelijke regelingen redelijkerwijs noodzakelijk acht.
Artikel 16. Eigendom
1. Apparatuur/materieel/producten,/inboedel en inventaris welke eigendom zijn van Mind over Matter massage worden zonder overeenkomst tussen beide partijen niet uitgeleend/verhuurd. Bij vermissing, verduistering of ontvreemding van eigendommen van Mind over Matter massage doet Mind over Matter massage direct aangifte bij politie.
Mind over Matter massage